「案例背景」
某大型企業(yè)的老總邱金良（化名）最近被一個難題困擾。
邱金良的這家企業(yè)以前是省紡織工業(yè)廳直屬的一家大型紡織廠，5年前改制之初，企業(yè)人浮于事，效率低下，干部能上不能下，員工能進不能出，成本居高不下，市場占有率日益萎縮。
3年前，邱金良眼看著企業(yè)走下坡路，下定決心改變現(xiàn)行的人事管理制度，在參考了眾多知名企業(yè)的做法之后，"末位淘汰制"被當作一件法寶引入了企業(yè)的人事制度中。其目的是通過"末位淘汰制"這樣一種強勢管理，給員工一定的壓力，激發(fā)他們的積極性，改變企業(yè)精神面貌。該制度規(guī)定，每年年底對所有員工進行360度評價，各部門得分名列最后10%的員工將被淘汰。制度第一年實行，邱金良感覺效果很明顯。一大批平日表現(xiàn)不好的員工得到處理，員工的工作積極性有了很大的提高，公司在市場上的表現(xiàn)也有很大起色。
但是，由于末位淘汰的推行，也帶來了一系列問題，比如，到底淘汰多少比較合適呢？如果淘汰的比例過高，則容易造成后備力量跟不上、員工心理負擔過重、同事關(guān)系緊張等現(xiàn)象，而淘汰比例過低，又起不到應有的作用。還有就是淘汰后的安置，也需要慎重考慮。
而"末位淘汰制"帶來的麻煩還不止這些，隨著制度的實行，一些怪現(xiàn)象不斷出現(xiàn)在公司：小劉進公司5年，在設備安裝部干活賣力，還曾經(jīng)因為提了好建議讓公司降低成本，所以邱金良對小伙子也比較看中，打算培養(yǎng)他做后備經(jīng)理，但結(jié)果卻很奇怪，一年下來，小劉的名字竟然出現(xiàn)在"淘汰名單"里。經(jīng)過調(diào)查，邱金良發(fā)現(xiàn)，被淘汰的員工中，并不像想象中那么差，有些甚至還是平時挺勤快的人。干活越多的人，出錯的概率越大；越堅持原則的人，得罪的人越多；結(jié)果是這兩類人年終的評分都很低，按照公司的規(guī)定，他們被淘汰了。但是企業(yè)里有很多人對他們被淘汰感到惋惜，意見也很大，認為如果再這樣淘汰下去，將沒有人敢說真話了。
因為"末位淘汰制"實行，公司銷售部門在不利的市場環(huán)境中努力拼搏，取得了非常好的業(yè)績，實行幾年后，已經(jīng)很難從中選出最差的10%的人出來；即使選出這10%的員工，邱金良也覺得他們不應該被淘汰，但是由于名列最后10%的員工被淘汰是整個人事制度改革的核心內(nèi)容，這讓邱金良左右為難。
同時，被淘汰的員工到處喊冤，認為自己被淘汰是因為評價中存在著不公平現(xiàn)象，很多工作表現(xiàn)比自己差的人由于人緣好或者會討好領導，反而排名很靠前。
在經(jīng)過一次深入調(diào)研后，邱金良陷入困惑中，到底該不該繼續(xù)實行末位淘汰制？
末位淘汰制是工作單位根據(jù)本單位的總體目標和具體目標，結(jié)合各個崗位的實際情況，設定一定的考核指標體系，以此指標體系為標準對員工進行考核，根據(jù)考核的結(jié)果對得分靠后的員工進行淘汰的績效管理制度。末位淘汰制有積極的作用，從客觀上推動了職工的工作積極性、精簡機構(gòu)，有力避免了人浮于事、效率低下的不良狀態(tài)；但是末位淘汰制也有消極的方面，如有損人格尊嚴、過于殘酷，不符合人本管理的思想，容易造成員工心理負擔過重、同事關(guān)系緊張等惡性情況。
鑒于末位淘汰制有優(yōu)點也有缺點，所以用之應該慎之又慎。具體在實踐的落實中應考慮具體單位是否具備適用的條件和環(huán)境，是否確定了科學的考評指標體系，是否建立了合理的補償制度。
首先，必須了解本單位所處的地位和水平
如果本單位人浮于事、人員過剩，管理沒有形成健康有序的機制，那么實施末位淘汰制是適合的；而一個實施現(xiàn)代企業(yè)管理制度的企業(yè)，人員精練、素質(zhì)較高、機構(gòu)簡單、具有活力和創(chuàng)造力，硬性的推行末位淘汰制度，被淘汰的員工有可能比同類企業(yè)優(yōu)秀的員工相比還具有一定的競爭性，因此造成的職位空缺是無法迅速的從人才市場得到補充，從而造成企業(yè)的損失，這種企業(yè)就不適合適用末位淘汰制。
其次，一旦決定適用末位淘汰制就必須設定一套非?？茖W而合理的指標體系
否則，考評的結(jié)果就不會科學，淘汰的人員就不正確，將直接影響到單位的發(fā)展?？荚u體系的制定需要單位有明確的目標管理制度和清晰的職位職責界定。如果目標不清楚，職責不明確，考核標準無法確定，那么也就無法進行考評，也就沒有根據(jù)來評定誰是末位。在這種情況下，末位淘汰很難運作。
再次，關(guān)于使用末位淘汰制后應該采取一定的補償措施
末位淘汰制的一個缺點就是缺乏人性關(guān)懷，過于殘酷，針對這種情況，應該在實施末位淘汰制的同時實施一定的補償制度，如對于被淘汰的員工提供培訓機會，換崗另用等，使這種制度的消極作用降低到最小限度。