管理大師威廉·戴爾在《建立團隊》一書中指出，“近15年來，經理人在組織內的角色已經產生重大的改變，過去被視為傳奇英雄，并能一手改寫組織或部門的強硬主管，在現今日益復雜的組織下，已被另一種新型管理人取代。這種管理人能將不同背景、不同訓練和不同經驗的人，組織成一個有績效的團隊。”如何創建一支強有力的團隊，并領導這支團隊實現一個又一個組織目標，在當今知識社會中，已經成為所有追求卓越的經理人的目標。
健全組織結構
建立合理的組織結構，明確相互分工、協作關系，對打造強有力的團隊尤為重要。合理的組織結構，可以把所有員工的才干、技能和知識聚攏起來，形成一個群策群力的、為實現團隊共同目標而戰斗的集體。合理組織起來的力量，會遠遠大于分散力量相加之和，會創造出一種新的力量。
建立健全組織結構要注意把合適的人放在合適的位置上。每項工作都有它的繁簡之分，每個人都有自己獨特的性格和特長。你需要做的是，仔細研究你的所有成員，了解他們每個人的才干、技能和知識，他們的工作動機和職業發展期望，盡量兼顧各方面的因素，讓每個人做他擅長做的事。唯有這樣，才能發揮每個人的積極性和創造性，才能創造出卓越的團隊績效。
明確組織目標
制定組織目標，我認為這是作為主管最重要的責任之一。你必須思考的問題是，你的團隊在整個組織中，承擔什么樣的角色，會對組織中的其他部門產生怎樣的影響，你希望你的團隊對整個組織做出怎樣的貢獻。盡可能地讓每位成員參與到確立團隊目標的過程中，使每個人都清晰地了解個人所扮演的角色是什么，個人的行動對團隊目標的達成會產生什么樣的貢獻，進而獲得他們的承諾——為“我們的”目標和愿景而努力。
營造和諧的氛圍
優秀主管致力于管理好團隊成員的情緒與情感，真誠的關心每位成員，為他們營造舒適宜人的“氣候”，讓他們在工作中得到滿足和成就感，感到快樂、開心。優秀主管努力塑造團結協作，相互尊重和支持，暢所欲言的組織文化，鼓勵每個人開誠布公地表達自己的觀點，建立團隊成員間的信任和互相認同。在這樣一個溫馨和諧，相互友愛，充滿活力的環境中，每個人都激發出無窮的工作熱情，大家群策群力，從而創造出更加卓越的團隊績效。
激發員工的干勁
身為主管，如何幫助每個人達到最佳的績效？大千世界，沒有兩片相同的樹葉，也沒有性格完全相同的個人。優秀主管擅于把握每位成員不同的性格特征，發現并發揮每個人的優勢，避開他的弱點，幫助每個人更上一層樓。
建議你竭盡所能做好下面六件事情：
1、讓工作內容更有豐富性和挑戰性，而且要求高品質的表現；
2、使員工明白你對他們的期望，當他們達到你們雙方確定的工作標準時，能得到應有的激勵；
3、激勵方法因人而異，每位員工都是獨立不同的個體，不要誤認為他們的期待，需求完全一致，否則你會徒勞無功。
4、兼顧精神激勵與物質激勵。贊美、表揚、精神上的支持與鼓舞，都是激發員工工作熱情的催化劑。
5、你自己應先確立高標準，對本職工作充滿熱情，才能期望你的員工追求同樣高的工作品質。
6、對待員工要公平，業績評估的標準要盡量客觀，少用主觀標準。
不要試圖使每個人完美無缺，優秀主管會以一種積極而務實的態度對待每個人的不足之處。一旦發現弱點是導致績效欠佳的原因，就會積極尋求方法：建立一個支持系統，或是找一個互補的工作伙伴。但是，如果對某個員工，你花了大量時間想避開她的弱點，結果卻發現你派錯了職位，到了這一步，就應該重新分派角色，而不是試圖改變當事人。
注重培養和指導
每個人都希望在企業的平臺上得到鍛煉和提高，希望在工作中得到主管的指導和培養。所以主管應花些時間和精力在組織培訓和日常的工作指導上，幫助員工通過培訓以及日常的工作實踐逐步提高業務技能。
身為主管，要重視部門業務指導手冊的積累，讓每個崗位的人都積極參與到編寫指導手冊的過程中，這是一個總結和梳理思路的過程，通過這個過程，每個人對自己承擔的職位工作內容都會有更清晰的認識，而通過學習部門其他崗位的職責和業務知識，可以對組織的目標和價值有更進一步的認識，從而更加積極地投身于實現組織的目標。而新員工通過閱讀部門的業務指導手冊，也能夠很快了解崗位職責和部門目標，從而更快地進入角色。
主管需要副手或接班人，培養員工將是一個最重要的途徑。花時間和部門的明星員工在一起，關注他們的職業發展期望，并和他們一起討論，你如何幫助他們。如果他希望將來向管理職位發展，而你也認為他具有這方面的潛質，那么，除了讓他負責一些具體的業務工作，還要適時培養他的管理與組織能力。例如，可以讓他負責某一項任務，這項任務需要他組織協調多人完成，在完成任務的過程中，要適時地進行指導。
有效的授權和決策
《孫子兵法·謀政篇》中說，“將能而君不御者勝。”在現代企業的管理中，主管的職責在于成事而不在做事，授權乃是成事的分身術。主管若事必親躬，必不能成事。身為主管，應善于授權，讓有經驗、有才干的員工為你分擔工作與權利，而將大部分的時間和精力用于規劃和管理。有一些事情是身為主管的你必須做的：
1、分配工作。根據每個人的特點和崗位職責進行合理分配，不僅僅為了完成任務而分配工作，還應該把培養員工與分配工作結合起來，讓員工在工作中發揮潛能，根據完成任務的情況了解每個員工的實際能力，為下一次的工作分配做好準備。分配工作時要讓員工知其然更知其所以然，才能使員工的能力充分發揮。
2、控制工作。控制就是根據既定的目標和計劃，監督、檢查任務實際執行情況，一旦發現偏差，及時找出原因，并采取有效措施。控制也要因人而異，對于那些能力強、素質高的員工來說，只要注意關鍵點的把控就可以了，這樣可以充分發揮員工的積極性與創造力。
3、做好決策。決策是主管職能的一個主要方面，不可隨意交給其他人，遇到下列一些情況，主管應該親自進行決策：有關團隊領導方面的問題；你擁有解決這些問題的特殊專長、知識或經驗；情況緊急時；屬下都無法解決時。主管應該注意鍛煉員工獨立決策和解決問題的能力，在他們需要時，提供你的意見，讓他們容易解決問題，但不要變成你的問題，否則，員工將得不到成長。
企業需要有效的管理者，他的價值在于，通過打造高績效團隊，為組織創造價值，同時成就團隊個人的價值。那么如何成為卓有成效的管理者呢？“借來的火，點不亮自己的心靈。”管理不在于“知”，而在于“行”，只有通過不斷的學習和實踐，才能期望到達這一境界。