當員工提出離職的想法時，很多公司都會進行相應的離職面談，主要是與HR部門及該員工的直接領導及部門負責人溝通。從交流中了解他們離職的真正原因和企業(yè)在發(fā)展過程中可能存在的管理缺陷，這樣有助于挽留員工并推動公司在管理及某些方面的改善，這是離職管理的重要環(huán)節(jié)之一。那么，如何做好離職面談？暖通人才網(wǎng)職場專家為此提供以下觀點，僅供參考。
離職面談的主要溝通對象：
第一、與該員工的直接領導面談。員工提出辭職申請后，部門直接領導會與員工詳細面談一次。主要溝通的是工作中所遇到的問題，由于什么因素想要離職，直接領導溝通的主要目的是希望留住優(yōu)秀的人才。
第二、該員工所屬部門經(jīng)理面談。如該員工的直接領導沒有做通思想工作，留住優(yōu)秀的人才，則再由部門經(jīng)理出面溝通。需要了解主要有兩方面的原因：一方面掌握員工離職的真實原因；另一方面如果員工表現(xiàn)非常好的話，極力挽留，為公司留住優(yōu)秀的人才。
第三、HR部門與該員工面談。最后HR面談的時候有幾個側(cè)重點：1、了解員工離職的真實原因。2、了解員工對公司各方面的意見和建議。3、了解員工在工作中的表現(xiàn)，以及對部門內(nèi)部管理中存在的問題等。
以上三方的面談都時，各個角色溝通的側(cè)重點都不一樣，談話的切入點也不一樣。部門面談主要是為了留人而談，HR面談是為了真正了解多方面信息以便更好的管理。